Una tienda online es un Sitio Web que permite la realización de transacciones comerciales entre el vendedor y el comprador independientemente de que se haya o no concretado el envío de dinero.

Pero la idea de una Tienda Online no es solo la de vender sino también la de comunicar, ofrecer información y servicios adicionales que transformen el sitio en una herramienta de fidelización.